Администратор отдела по работе с клиентами - Уфа - вакансия 29860
Лента
Дата обновления: 28.10.2015
Город: Уфа
Профессия: Продажи и оптовая торговля
Тип занятости: Не имеет значения
Текст вакансии:
▪ организация работы стойки информации в гипермаркете; решение конфликтных ситуаций, приём отзывов и пожеланий покупателей, работа с книгой отзывов и предложений;▪ передача информации, по отзывам и предложениям покупателей, руководителям смежных подразделений для организации корректирующих мероприятий;
▪ решение вопросов, связанных с обслуживанием покупателей торгового комплекса, реализацией карт постоянного покупателя, подарочных карт;
▪ оформление возврата, обмена товара;
▪ работа с клиентской базой;
▪ оформление финансовых и сопроводительных документов на товар;
▪ консультирование покупателей по вопросам работы гипермаркета;
▪ формирование отчетности по итогам работы отдела.
Требования:
Требуется медицинская книжка
высшее или среднее специальное образование;
опыт работы в сфере клиентского обслуживания;
знание законодательных и нормативных правовых актов в области торговли;
пользователь ПК и оргтехники;
доброжелательность по отношению к покупателям, высокая стрессоустойчивость, навыки работы в конфликтных ситуациях.
Условия:
Постоянная, сменный график, работа на территории работодателя
Оформление, отпуск, больничный и пр. по ТК
Медицинское страхование для сотрудника
Оплата питания
Корпоративное обучение и тренинги
Возможность профессионального и карьерного роста
Успешному кандидату компания предлагает:
стабильную выплату заработной платы 2 раза в месяц;
официальное оформление с 1-ого рабочего дня;
ежемесячное премирование по результатам работы; надбавку за выслугу лет; внутрикорпоративное обучение и развитие, курс стажировки; полный спектр социальных льгот (комплексное питание, ДМС, спецодежда, подарки за участие в профессиональных конкурсах, оплачиваемые отпуск и больничный лист)