Контролер качества интервью - Новосибирск - вакансия 322415
BCGroup
Дата обновления: 02.11.2016
Город: Новосибирск
Профессия: Маркетинг, реклама, PR
Зарплата: 80
Тип занятости: Не имеет значения
Текст вакансии:
Исследовательское агентство BCGroup - одна из ведущих маркетинговых компаний в г. Новосибирск. Мы активно работаем над повышением качества наших услуг для клиентов по всей России и за рубежом. Нам в команду требуется человек, способный тщательно и терпеливо проверять работу операторов call-центра, выявлять ошибки и недочеты в их работе и работать с этими ошибками.
Обязанности:
- Прослушка проведенных интервью с респондентами
- Выявление типичных и случайных ошибок
- Проведение разбора ошибок с операторами
- Определение эффективности проведенных разборов
Требования:
- Образование от средне-специального (гуманитарное/экономическое направление). Рассматриваем также студентов последних курсов, при наличии реальной возможности работать
- Внимательность, ответственность, большой запас терпения
- Тщательный подход к работе, старательность
- Быстрая реакция на изменения, умение быстро перестраиваться с одного вида деятельности на другой
- Умение быстро, но качественно обрабатывать большой объем информации
- Опыт работы в call-центре или в проведении уличных опросов будет Вашим преимуществом
- Опытный пользователь ПК (MS Word, Excel, Internet)
Условия:
- Гибкий график, но работа не менее 4х дней в неделю (возможность иногда работать из дома, по согласованию в работодателем). Возможность работать как в будние, так и в выходные дни.
- Работа в теплом офисе в центре города недалеко от станции метро Красный Проспект
- Дружный, молодой коллектив, лояльное руководство
- Почасовая оплата, выплаты 1 раз в месяц без задержек
Звонить по поводу вакансии можно каждый день с 12 до 21, писать на почту в любое время!