Координатор заявок - Челябинск - вакансия 141646

Сити-Сервис

Дата обновления: 12.05.2016

Город: Челябинск

Профессия: Программисты, ИТ, телеком

Зарплата: 18000

Тип занятости: Не имеет значения

Текст вакансии:

Компания «City Сервис» стремится на высочайшем профессиональном уровне проводить обслуживание ИТ-сетей своих клиентов. Заботиться о всей технике в офисе и содержать её в исправном состоянии — приоритетная задача для нашей команды.

Контактный центр Компании принимает входящие заявки от пользователей услуг интернета не только г. Челябинска, но и других городов, ведь Компания насчитывает более 30 филиалов.
Задача координатора - принять заявку, занести её в специальную программу, проконтролировать факт исполнения заявки техническим специалистом.

Требования:

знание ПК на уровне уверенного пользователя;
грамотная устная и письменная речь;
ответственность;
коммуникабельность;
активность;
быстрая обучаемость.

Обязанности:

назначение заявок,
контроль выполнения заявок техниками,
контроль качества,
работа с претензиями абонентов,
консультация абонентов по стоимости услуг,
соблюдение бизнес-процессов в работе с клиентами,
прием входящих звонков.

Условия:

график работы 2/2, 11.00-23.00 - доставка до подъезда на такси за счёт компании;
молодой, дружный коллектив;
официальное трудоустройство;
индивидуальный подход к каждому сотруднику;
помощь в решении проблем;
своевременная заработная плата;
приглашаем на собеседование после рассмотрения резюме.

Контактные данные:

показать контакты

Разместить резюме