Менеджер по работе с клиентами - Екатеринбург - вакансия 111977
Автоцентр "Оками Восток"
Дата обновления: 05.04.2016
Город: Екатеринбург
Профессия: Без опыта работы
Зарплата: 24000
Тип занятости: Не имеет значения
Текст вакансии:
В самый первый автоцентр крупного автомобильного холдинга Оками - Оками Восток - официальный дилер автомобилей Hyundai и Mitsubishi, требуется Менеджер по работе с клиентами
Обращаем внимание, это не продажи!
Менеджер по работе с клиентами взаимодействует со сложными клиентами. Его основная цель - постоянное повышение качества обслуживания!
Если Вас легко вывести из себя и Вы воспринимаете все близко к сердцу - лучше поищите другие вакансии!
Нам нужны стойкие духом люди, которые не боятся трудностей, а ищут пути усовершенствования процессов, ведь забота о Клиентах - наша главная задача!
Оками Восток – кузница талантов.
Мы предоставляем удивительный шанс построить карьеру у нас каждому, кто готов развиваться и впитывать новые знания, кто хочет самосовершенствоваться и достигать успеха в команде.
Мы заботимся о сотрудниках также, как и о каждом клиенте.
Работа у нас открывает огромные перспективы!
Требования:
- высшее образование (гуманитарное, экономическое) + тренинги (продажи, возражения);
- предпочтителен опыт работы от 1 года на следующих должностях – администратор, менеджер по продажам, метрдотель;
- опыт грамотного ведения переговоров (в том числе по телефону);
- знание Закона о защите прав потребителей будет преимуществом;
- уверенный пользователь ПК (1С, Microsoft Office);
- стрессоустойчивость, доброжелательность, вежливость, приятная внешность, грамотная речь.
Обязанности:
- поддержание и контроль качества обслуживания клиентов сотрудниками контактной зоны;
- работа с претензиями клиентов;
- взаимодействие с руководителями и сотрудниками подразделений автоцентра;
- планирование и отчетность.
Условия работы:
- официальное трудоустройство с 1 дня
- бесплатное обучение в 3-х направлениях: наставничество, доступ к учебным материалам, корпоративный учебный центр
- график - сменный 2/2/3 с 8.00 до 20.00
- адрес места работы: ул. Сибирский тракт, 30