Менеджер по работе с клиентами - Казань - вакансия 344666

Группа компаний "Магистр"

Дата обновления: 30.11.2016

Город: Казань

Профессия: Продажи и оптовая торговля

Зарплата: 27000

Тип занятости: Не имеет значения

Текст вакансии:

Группа компаний «Магистр» приглашает на работу менеджера по работе с клиентами (без активного поиска).
«Магистр» - федеральная компания, занимающая выполнением научных исследований на заказ, офисы продаж в 10 городах России.

Обязанности:

1. Он-лайн продажи, консультирование клиентов по услугам компании по телефону и на сайте, ведение группы в VK. Работа только с входящим потоком, без поиска и "холодных звонков".
2. Прием, обработка и ведение заказов через сайт компании.
3. Оформление и ведение заказа в CRM системе.
4. Работа с программами: Skype, The Bat, MS Office, он-лайн консультант.
5. Соблюдение стандартов ведения телефонных переговоров (презентация преимуществ, объяснение порядка работы, мотивирование на оформление заказа).
6. Работа с претензиями.
7. Получение обратной связи от клиентов по качеству выполненных работ.

Требования:

Законченное высшее образование.
Опыт клиентоориентированной работы от года, умение и желание общаться с людьми.
Навык ведения телефонных переговоров, готовность работать по скриптам.
Стабильность - нам нравится когда соискатель работал в одной компании не менее 2-х лет.
Предпочтение отдаётся кандидатам, показавшим отличные результаты на предыдущих местах работы (лучший сотрудник).
Положительные рекомендации от предыдущих работодателей.

Условия:

Работа в стабильной федеральной компании‚ лидере в своем сегменте (11 лет на рынке)
Официальное оформление.
График работы сменный: 5 рабочих дней‚ 2 выходных (один среди недели‚ один в субботу или в воскр)‚ отпуск продолжительностью 31 день предоставляется в летний период.
Режим работы: смены с 09:00 до 18:00‚ с 10:00 до 19:00‚ с 11:00 до 20:00. (в сезон‚ а именно в декабре‚ апреле и мае - с 12:00 до 21:00).
Введение в должность опытным куратором.
Заработная плата: (14 700) + % от продаж отдела + премия за выполнение плана.

Контактные данные:

показать контакты

Разместить резюме