Менеджер по работе с постоянными клиентами - Пермь - вакансия 15084
КонсультантПлюс
Дата обновления: 06.03.2015
Город: Пермь
Профессия: Банки и инвестиции
Зарплата: 25000
Тип занятости: Не имеет значения
Текст вакансии:
▪ управление отношениями с клиентами в ходе еженедельных визитов с обновлением СПС «КонсультантПлюс»;▪ управление качеством сервисного обслуживания на линейном уровне;
▪ организация договорных отношений, обеспечение качественного документооборота;
▪ развитие клиентов посредством повышения качества сервисного обслуживания клиента;
▪ управление локальными проектами по формированию сообщества лояльных потребителей;
▪ презентация услуг, формирование потребностей клиента, управление ценностными ориентациями клиента в профессиональной деятельности;
▪ управление инициативой клиента в ходе презентаций услуг в сфере профессиональных интересов;
▪ обеспечение сбора, обработки и анализа информации для повышения эффективности взаимодействия с клиентами;
▪ формирование достойного имиджа компании в восприятии клиента;
▪ оперативное реагирование на удовлетворение потребностей клиентов, эффективное и конструктивное решение проблем клиента, связанное с его профессиональными интересами ;
▪ организация, планирование и анализ коммуникаций с клиентом, выделение «узких мест» и формирование клиентоориентированной политики в данном направлении;
▪ обучение клиентов навыкам эффективного использования СПС «КонсультантПлюс»;
▪ учет профессиональных предпочтений клиента, особенностей ведения финансово-хозяйственной деятельности при подготовке предложения пакета сервисных услуг компании;
▪ оперативное перестроение подходов в оказании сервисных услуг клиенту в зависимости от потребностей клиентов;
▪ выстраивание благоприятного эмоционально-коммуникативного фона при визитах к клиенту и в ходе телефонных переговоров.
Требования:
высшее образование;
ответственность, грамотная устная и письменная речь;
активность, мобильность, открытость к новой информации;
желание получить опыт в работе с клиентами, а частности с крупными компаниями и совершенствовать свои навыки ведения переговоров, так же работать в команде профессионалов.
Условия:
Постоянная, полный день, работа на территории работодателя
Разъездной характер работы
Оформление, отпуск, больничный и пр. по ТК
Медицинское страхование для сотрудника
Компенсация проезда и ГСМ
Оплата спортзала
Корпоративное обучение и тренинги
Возможность профессионального и карьерного роста
разъезды в течение дня по клиентам по городу, но без больших передвижений (страхование жизни, здоровья за счет компании).
предварительная подготовка за счет компании (выплата стипендии);
профессиональное развитие и возможность карьерного роста;
интересная и творческая работа в дружной команде профессионалов.