Менеджер по сопровождению - Екатеринбург - вакансия 102439

Простор-Телеком

Дата обновления: 24.03.2016

Город: Екатеринбург

Профессия: Секретариат и АХО

Зарплата: 19000

Тип занятости: Не имеет значения

Текст вакансии:

ПРОСТОР Телеком - оператор связи федерального уровня. Компания существует с 1997 года, проводит активную политику по развитию филиальной сети в различных регионах РФ: на данный момент открыто 46 филиалов. В филиале г. Екатеринбург приглашаем пройти конкурс на позицию менеджера по сопровождению клиентов.

Требования:

амбициозность;
настойчивость;
терпение;
умение работать в команде;
нет опыта - не страшно (мы Вас всему научим).

Обязанности:

отвечать на звонки клиентов, осуществлять информационную поддержку клиентов;
анализировать трафик абонентов, рекомендовать абонентам более выгодные для них тарифные планы;
отвечать на претензионные письма клиентов; организовывать предоставление компенсации клиентам в случае недопоставки услуг;
отслеживать дебиторскую задолженность клиентов;
принимать у абонентов заявки на предоставление дополнительных услуг и детальной статистики, передавать их в технический отдел;
принимать у клиентов заявки на перенос оборудования в связи с переездом;
обновлять информацию базы данных на основании сведений, полученных от клиентов, контролировать подключение новых абонентов;
в соответствии с регламентами Общества проверять, переоформлять и расторгать, в случае необходимости, договоры с клиентами;
оформлять заявки на выставление и удаление счетов и списание счетов-фактур в интерфейсе финансового отдела;
взаимодействовать со службой судебных приставов;
ежемесячно готовить и предоставлять руководству отчёты о проделанной работе.

Мы гарантируем:

реальную возможность заработать (конкурентная заработная плата: оклад 19 000 руб.+ премии);
"прозрачную" систему мотивации;
карьерный рост;
оформление по по ТК РФ;
график работы: 5-ка с 9:00 до 18:00;
льготное питание и фитнес;
выстроенную программу обучения;
работу в дружном коллективе.

Контактные данные:

показать контакты

Разместить резюме