Менеджер по туризму - Казань - вакансия 70922
Пегас Казань
Дата обновления: 29.12.2015
Город: Казань
Профессия: Другое
Тип занятости: Не имеет значения
Текст вакансии:
▪ Прием входящих звонков, реализация туристского продукта, через: Интернет, по телефону и др.▪ Обработка входящих звонков: консультирует клиентов о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и правилах пребывания в ней, о порядке и сроках оформления виз, о валютном и таможенном контроле, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, о состоянии окружающей природной среды, о санитарно-эпидемиологической обстановке, об условиях обеспечения личной безопасности, соблюдения потребительских прав и сохранности имущества клиента, об условиях получения неотложной медицинской помощи
▪ Изучение потребности клиентов к туристскому продукту, предложение услуг, отвечающих заявленным требованиям
▪ Разъяснение туристам правил оформления выездных документов и визовых формальностей.
▪ Консультирует клиентов по условиям договора (контрактов): программа пребывания и маршрут путешествия, обеспечение безопасности туристов, дата и время начала и окончания путешествия, его продолжительность, порядок встречи, проводов и сопровождения туристов, розничная цена туристского продукта и порядок ее оплаты
▪ Курирует принятые заявки, обрабатывает поступившие заявки, отслеживает уже забронированные туры
Требования:
Иностранные языки: Английский — начальный
Образование: высшее
Опыт работы с туризме : от 1-го года
Навыки телефонного общения и продаж
Умение заинтересовать клиента
Умение поддерживать конструктивный диалог c клиентом в течение всего общения
Навыки работы с ПК, Internet. пакет MS Office‚ почтовые программы
Грамотная русская речь‚ правописание‚ хорошая дикция‚ усидчивость
Доброжелательность‚ коммуникабельность‚ стрессоустойчивость‚ работоспособность
Условия:
Постоянная, полный день, работа на территории работодателя
Работа в современном офисе
График работы: полный рабочий день, сменный график, ночные смены
Обучение в процессе работы
Уровень заработной платы обсуждается на собеседовании
Бонусная программа
Тип занятости
Полная занятость, сменный график