Помощник специалиста по работе с клиентами - Иркутск - вакансия 155119
Деловой сайт
Дата обновления: 26.05.2016
Город: Иркутск
Профессия: Программисты, ИТ, телеком
Зарплата: 15000
Тип занятости: Не имеет значения
Текст вакансии:
В задачи входит коммуникация с сотрудниками и клиентами, не связанная с продажами (продажами занимается отдельный специалист).
Задачи:
- прием заявок от клиентов по текущим проектам;
- обсуждение с клиентами работы по их заявкам, консультирование клиентов;
- регистрация и отслеживание текущих задач и заявок в информационной системе;
- контроль сроков исполнения текущих задач и заявок;
- контроль качества (проверка результата работы на каждом этапе и перед сдачей клиенту);
- рабочие встречи с клиентами (95% встреч в офисе, максимум 1 выездная встреча в месяц в пределах Иркутска).
Важны следующие качества:
- внимательность, пунктуальность, исполнительность;
- коммуникабельность;
- стрессоустойчивость;
- грамотность устной и письменной речи;
- обучаемость.
Необходимые навыки:
- опытный пользователь ПК;
- знание современных интернет-браузеров;
- умение отстаивать свою точку зрения;
- знание русского языка "на твердую четверку" или выше;
- приветствуется опыт работы в компании, связанной с веб-разработкой;
- приветствуется опыт работы с клиентами (проведение встреч, переговоров).
Условия:
- работа в офисе с 10:00 до 19:00 (обеденный перерыв с 13:00 до 14:00);
- заработная плата от 15 000 руб. до 20 000 руб. (по результатам собеседования);
- автоматизированное рабочее место, высокоскоростной интернет.