Специалист call-центра - Пермь - вакансия 161346

ЭР-Телеком Холдинг

Дата обновления: 01.06.2016

Город: Пермь

Профессия: Логистика и склад

Зарплата: 22000

Тип занятости: Не имеет значения

Текст вакансии:

Задачи:

  • Решение технических вопросов Клиентов (исходящие звонки);
  • Анализ, обработка и закрытие сервисных заявок;
  • Взаимодействие со смежными службами;
  • Оценка качества работы сотрудников.

Требования:

  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Способность вежливо и тактично отвечать на вопросы Клиентов;
  • Пунктуальность, дисциплинированность и готовность работать в соответствии с корпоративными стандартами.

Приветствуется базовые знания сетевых технологий (рекомендуем повторить):

  • Понятия: реальный/нереальный IP адрес, MAC-адрес;
  • Принципы работы: DNS и DHCP;
  • Команды: ping, ipconfig, tracert, netstat;
  • Принципы работы и различие сетевого оборудования (роутер, switch, hub);
  • Принцип работы WI-FI (стандарты скорости IEEE 802.11g, IEEE 802.11n и типы шифрования);

Условия:

  • Работа в команде молодых специалистов;
  • Возможность совмещения с учебой;
  • Стажировка, техническое обучение, тренинги по развитию личностных качеств;
  • Возможность реализовать и развить свои профессиональные компетенции;
  • Перспективы карьерного роста для успешных сотрудников;
  • Корпоративное такси до подъезда;
  • Возможные графики работы: 2/2 по 12 часов - 11.00-23.00;
  • Современный комфортный офис (удобное рабочее место, комната отдыха, кухня, парковка) с хорошей транспортной доступностью;
  • Соблюдение трудового законодательства: официальное трудоустройство, социальный пакет, «белая» заработная плата, дополнительная оплата за ночные часы и праздничные дни.



Контактные данные:

показать контакты

Разместить резюме




Похожие вакансии