Специалист Отдела обработки заявок, управления поддержки пользователей - Новокузнецк - вакансия 257044

ООО "ЕвразТехника"

Дата обновления: 31.08.2016

Город: Новокузнецк

Профессия: Программисты, ИТ, телеком

Зарплата: 20000

Тип занятости: Не имеет значения

Текст вакансии:

Обязанности:

1. Прием входящих звонков от потенциальных и действующих Потребителей Общества.
2. Обработка обращений действующих и потенциальных Потребителей Общества поступающих на электронную почту, факс, Skype, ICQ.
3. Работа с входящей корреспонденцией Потребителей поступающей в адрес Общества.
4. Регистрация претензий и рекламаций Потребителей в информационной базе данных Общества.
5. Осуществление организации работ по обеспечению актуальности инструкций.
6. Соблюдение правил грамотного коммуникативного общения с клиентами.

Требования:

1. Английский язык разговорный (на уровне пользователя бизнес-лексики)
2. Владение ПК на уровне администратора.
3. Ответственность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, инициативность, высокие коммуникативные навыки.
4. Знание современных средств ИТ инфраструктуры, телекоммуникаций и связи: персональные компьютеры, периферийное оборудование и оргтехника.
5. Высокая работоспособность.
6. Быстрая обучаемость, грамотность и ответственность

Условия:

График работы с 12:00 до 21:00 и с 14:00 до 23:00
Полный социальный пакет,
Карьерный рост,
Частичная компенсация за питание,
Оплачиваемое санаторно-курортное лечение

Контактные данные:

показать контакты

Разместить резюме