« Вернуться к результатам поиска

Адэкко

Дата обновления: 25.02.2016

Город: Брянск

Профессия: Программисты, ИТ, телеком

Зарплата: 23000

Тип занятости: Не имеет значения

Текст вакансии:

Обязанности:

• Обработка претензионных обращений клиентов: анализ, диагностика и устранение причин проблемы;
• Решение конфликтных и нестандартных ситуаций с целью сохранения клиентов в компании;
• Предоставление обратной связи клиентам по их обращениям, уточнение информации, недостающей для эффективного решения вопроса, работа с возражениями;
• Своевременное информирование Клиентов о вынесенном решении посредством исходящих звонков;
• Выявление системных проблем и аварий на основании анализа единичных обращений;
• Взаимодействие с подразделениями компании в целях решения и сопровождения вопросов клиентов.

Требования:

• Высшее или неполное высшее образование;
• Уверенный пользователь ПК: MS Office;
• Клиентоориентированность;
• Стрессоустойчивость;
• Обучаемость;
• Нацеленность на результат
• Опыт работы с клиентами приветствуется.

Условия:

• Оформление согласно ТК РФ;
• Заработная плата от 23000 рублей (с учетом квартального премирования);
• График работы 2/2 (день), 2/2 (день/ночь).

Контактные данные:

показать контакты

Разместить резюме

Похожие вакансии

• Специалист отдела техподдержки - 20000
• Специалист по обслуживанию оргтехники - 24000
• Программист 1С - 20000