Специалист технической поддержки - Томск - вакансия 117515
ООО "НЭТКОМ"
Дата обновления: 12.04.2016
Город: Томск
Профессия: Программисты, ИТ, телеком
Зарплата: 25000
Тип занятости: Не имеет значения
Текст вакансии:
Обязанности:
Мониторинг состояния оборудования и каналов связи
Первичная диагностика проблем абонентов при их обращении и при возможности их устранение стандартными методами
Открытие заявок по обращениям абонентов и контроль сроков их исполнения
Немедленное оповещение службы эксплуатации при возникновении групповых проблем на оборудовании и каналах связи
Консультирование абонентов по вопросам предоставления услуг связи
Требования:
Образование техническое не ниже среднеспециального
Желателен опыт работы в качестве специалиста техподдержки не менее 1 года
Знание принципов функционирования сети Интернет, телефонных сетей
Умение понять суть проблем технического характера, возникающих у абонентов
Уверенный пользователь ПК
Грамотный русский язык
Условия:
сменный график работы, 2/2, по 12 часов ( только дневные смены).