Специалист технической поддержки - Новосибирск - вакансия 334534
ООО "Биоквант"
Дата обновления: 17.11.2016
Город: Новосибирск
Профессия: Программисты, ИТ, телеком
Зарплата: 30000
Тип занятости: Не имеет значения
Текст вакансии:
VedaPulse является диагностическим комплексом, предназначенный для специалистов традиционной медицины и их пациентов. В данный момент используется в 57 странах мира.
Клиенты VedaPulse каждый день обращаются в службу поддержки: задают вопросы, сообщают о проблемах или делятся идеями по улучшению сервиса. Мы ищем человека, который оперативно будет реагировать на эти обращения и помогать нашим клиентам в решении их проблем.
Если ты получил или заканчиваешь образование в сфере IT, отлично владеешь русским и неплохо знаешь английский язык, активен и ответственен, то мы ждем тебя!
Тебе предстоит:
- оперативно обрабатывать входящие обращения;
- обучать клиентов пользоваться сервисом дистанционно или очно;
- диагностировать проблемы и взаимодействовать с командой разработки для их решения;
- развивать процессы и инструменты для улучшения качества поддержки.
Мы ожидаем, что ты:
- отлично знаешь русский язык;
- хорошо владеешь разговорным английским языком;
- имеешь высшее или незаконченное высшее техническое образование;
- ответственный и умеешь работать в условиях многозадачности;
- любишь людей :)
Плюсами будут:
- опыт работы в поддержке;
- готовность учиться и узнавать новое.
Мы предлагаем:
- дружную команду и опытного наставника;
- гибкий график, возможность совмещать с учебой;
- трудоустройство согласно ТК РФ, официальную заработную плату;
- уютный офис в Новосибирске (левый берег), отлично оборудованные кухни, чай, кофе.