Тренер по качеству и стандартам обслуживания - Новосибирск - вакансия 328690

ООО "Компания Холидей"

Дата обновления: 10.11.2016

Город: Новосибирск

Профессия: Управление персоналом

Зарплата: 40000

Тип занятости: Не имеет значения

Текст вакансии:

ОО «Компания Холидей» - Крупнейший продуктовый ритейлер в Сибирском Федеральном округе.
На сегодняшний день Группа Компаний «Холидей» - это более 480 магазинов различных форматов (Супермаркет, Дискаунтер, Гипермаркет) в 7 регионах России: Новосибирской, Омской, Кемеровской, Томской и Тюменской областях, а также в Алтайском и Красноярском краях.
Компания «Холидей» входит в ТОП 200 крупнейших частных компаний России по рейтингу журнала Forbes
В связи с расширение штата на ключевой проект по обучению сотрудников магазинов (Улучшенный формат супермаркетов) открыта вакансия «Тренер по качеству и стандартам обслуживания».

Обязанности:

Полевое обучение сотрудников магазинов стандартам работы по сервисному обслуживанию покупателей и по технологиям продаж;
Ежедневный контроль выполнения сотрудниками магазинов установленных стандартов. Предоставление обратной связи по результатам работы, как сотрудникам магазина, так и непосредственным руководителям.
Разработка программ обучения в соответствии с потребностями магазинов;
Обеспечивать распространение лучших методов и практик в работе магазинов, направленных на улучшение сервиса и увеличение продаж.

Требования:

Высшее образование. Желательно: менеджмент, управление персоналом психология, педагогика.
Обязателен опыт работы от 2 лет в крупных розничных компаниях или в сфере гостеприимства, в отделе обучения и развития персонала.
Успешный опыт в организации и проведения обучающих мероприятий.
Желателен опыт подготовки/проведения собственных тренингов.
Навыки проведения оценочных мероприятий.
Желательно опыт подготовки методических материалов.
Опыт разработки регламентирующих документов, описания процессов.

Условия:

Возможность принимать участие в ключевых проектах Компании
Возможность профессионального и карьерного роста
Официальное трудоустройство;
«Белая» заработная плата.
Тип занятости

Полная занятость, полный день

Контактные данные:

показать контакты

Разместить резюме