Ведущий специалист отдела методологии сбытовой деятельности - Пермь - вакансия 210189
ООО "НОВОГОР-Прикамье"
Дата обновления: 21.07.2016
Город: Пермь
Профессия: Бухгалтерия и финансы
Зарплата: 19500
Тип занятости: Не имеет значения
Текст вакансии:
Обязанности:
1. Внедряет регламенты и другие документы для совершенствования работы структурных подразделений сбытовой деятельности Общества.
2. Осуществляет формализацию моделей сбытовой деятельности.
3. Анализирует деятельность конкурирующих российских, а также международных коммунальных предприятий. На основании анализа выдвигает свои предложения по оптимизации бизнес-процессов в Общества.
4. Осуществляет работу по взаимодействию Общества с третьими лицами для улучшения сбытовой деятельности (коллекторские агентства, пункты приема платежей, агенты по сбытовой деятельности и т.д.), в том числе по согласованию и заключению договоров с Обществом, а также контролирует исполнение договорных обязательств.
5. Производит расчет и последующий анализ эффективности проводимых в рамках сбытовой деятельности проектов.
6. Налаживает обратную связь с клиентами (изучает их требования к услугам, устанавливает причины неудовлетворенности клиента совместной работой, анализирует претензии клиентов и разрабатывает методологии по их решению).
7. На основании действующего процесса обслуживания клиентов коммунальными ресурсами участвует в разработке методологии совершенствования работы с потребителями:
- мероприятия, направленные на расширение информационной открытости для клиентов;
- мероприятия, направленные на обеспечение обратной связи от клиента;
- мероприятия, направленные на совершенствование способов оплаты за услуги ЖКХ;
- мероприятия, направленные на повышение платежной дисциплины клиентов;
- мероприятия, направленные на привлечение новых клиентов;
- мероприятия, направленные на предоставление новых услуг существующим клиентам.
8. Осуществляет сбор и обработку информации в рамках работы отдела по работе с потребителями по подразделениями Общества, а также в сводном формате по Обществу в целом.
9. Составляет отчеты, справки и информационные материалы, относящиеся к работе отдела по работе с потребителями.
Требования:
1. Высшее (экономическое или техническое) образование.
2. Опыт работы более 1 года.
3. Умение ориентироваться в законодательных и нормативных правовых актах РФ (ИС "Консультант").
4. Знание методов и порядок разработки прогнозов, перспективных и текущих планов реализации продуктов и услуг.
5. Знание основ описания бизнес-процессов предприятия.
6. Опыт проектного управления.
Условия:
1. Крупная, стабильная компания.
2. Официальное трудоустройство, социальные гарантии.
3. Интересные задачи, развитие.
4. Рабочее место в Свердловском районе.
5. График работы: с 08:30 до 17:30 (обеденный перерыв с 13:00 до 13:54).
6. Юридический стаж на данной позиции не идет.
7. Вакансия носит временный характер работы.
Для участия в конкурсе на данную вакансию, просьба направлять резюме на электронную почту с указанием вакансии.