Специалист по работе с клиентами - Барнаул - вакансия 117210

ООО "Желдорэкспедиция-Н"

Дата обновления: 12.04.2016

Город: Барнаул

Профессия: Логистика и склад

Зарплата: 19000

Тип занятости: Не имеет значения

Текст вакансии:

Описание

Консультирование клиентов по всему спектру вопросов и документальное сопровождение

Условия:

  • Предварительное обучение 1 месяц с заключением ученического договора, при условии успешной сдачи экзаменов - стипендия;
  • Гибкий график в режиме 5/2, полный рабочий день.
  • Работа в офисе работодателя
  • Соблюдение ТК РФ (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.).

Обязанности:

  • Консультировать клиентов по всему спектру вопросов (обработка входящих звонков, расчет по стоимости услуг, о правилах и режиме работы компании).
  • Переадресовывать входящие звонки.
  • Принимать и обрабатывать входящие документы.
  • Оформлять товарно-транспортные накладные при приёмке груза у клиента.
  • Документально оформлять выдачу груза клиенту.
  • Оперативно решать вопросы клиента при оформлении ТТН.
  • Предоставлять клиентам счета на оказываемые услуги.
  • Информировать клиентов о прибытии груза.
  • Составлять и рассылать уведомления клиентам о хранении груза

Навыки и опыт

Умение коротко и ясно формулировать мысли;
Грамотная и хорошо поставленная речь;
Умение разрешать конфликтные ситуации;
Навыки общения с клиентом;
Навыки ведения телефонных переговоров;
Клиентоориентированность;
Знание основ делопроизводства;
Знание делового этикета;
Умение быстро ориентироваться в трудных ситуациях;
Способность работать в команде;
Высокая скорость печати;
Умение работать с большим объемом информации;
Приятный голос, опрятный внешний вид.
Навыки работы с оргтехникой (телефон, ксерокс, факс, сканер и т.д.).
Word, Excel, Internet, 1С (желательно)
Гражданство РФ.




Контактные данные:

показать контакты

Разместить резюме




Похожие вакансии