Ведущий специалист Центра абонентского обслуживания - Красноярск - вакансия 141124

Телеком-оператор "Дом.ru"

Дата обновления: 12.05.2016

Город: Красноярск

Профессия: Продажи и оптовая торговля

Зарплата: 31000

Тип занятости: Не имеет значения

Текст вакансии:

Федеральный телекоммуникационный холдинг «ЭР-Телеком» (бренд «Дом.ru») в связи с переводом сотрудника приглашает ВЕДУЩЕГО СПЕЦИАЛИСТА ЦЕНТРА АБОНЕНТСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ.

Вас ждут интересные задачи:

Управление показателями отдела: эффективность удержания абонентов, обращаемость, отток;
Адаптация и последующее обучение сотрудников отдела (7 человек);
Контроль за надлежащим исполнением действующих стандартов и регламентов;
Постановка задач, мотивация и контроль сотрудников отдела, оказание помощи при необходимости;
Прием и обработка претензионных обращений Абонентов;
Аналитическая работа в специализированных программах;

Ваш успех рядом, когда:

Вы хотите профессионально развиваться;
Вы уверены, что клиент всегда прав;
Вы нравится помогать людям;
Вы готовы брать ответственность за принятые решения;
Вы улыбчивы и дарите хорошее настроение всем окружающим;
Вы все изменения в жизни начинаете с себя

Ваши выгоды:

Гарантия профессионального развития - корпоративное обучение
Реальные карьерные возможности - мы самая быстрорастущая компания
Бесценный опыт управления командой
Улыбки благодарных клиентов

Ваш комфорт:

Оформление по ТК РФ;
Полностью "белая" заработная плата 31000 руб. на руки;
График работы с понедельника по пятницу с 10.00 до 19.00;
Современный, комфортный офис в деловом центре города – ул. Партизана Железняка, 17 (офисный комплекс Ньютон;
Уверенность в услугах компании – мы лучший провайдер для дома.

Требования:

высшее образование (экономическое, гуманитарное, техническое приветствуется).
опыт работы в сфере обслуживания клиентов/сервисного обслуживания.
уверенный пользователь ПК.
желателен опыт прохождения тренингов эффективных продаж.
опыт работы в сфере телекоммуникационных услуг, банковского обслуживания, консалтинга.
наличие опыта управленческой деятельности не менее 1-го года.

Контактные данные:

показать контакты

Разместить резюме